Política de Privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2025

En Zazzsenna, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Denominación social: Zazzsenna S.L.
NIF: B72453782
Dirección: C. Buenos Aires, 19, 11003 Cádiz, España
Teléfono: +34 648 016 764
Email: privacidad@zazzsenna.com

2. Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que supervisa el cumplimiento de nuestra política de privacidad. Puede contactar con nuestro DPO en:
Email: dpo@zazzsenna.com
Dirección postal: C. Buenos Aires, 19, 11003 Cádiz, España (A/A: DPO)

3. Datos personales que recogemos

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recoger los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos proporcionados directamente por usted:

Datos de contacto: Nombre, apellidos, email, teléfono, nombre de empresa.
Datos de la consulta: Información que nos proporciona a través de nuestros formularios de contacto o solicitud de demostración.
Datos de cuenta: Si utiliza nuestros servicios, información adicional necesaria para la gestión de su cuenta.

3.2 Datos recogidos automáticamente:

Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, la duración de la visita y las acciones realizadas.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, identificadores de dispositivos, sistema operativo y otra información técnica similar.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recoger información. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar sus solicitudes: Procesar y responder a las solicitudes de información, demostraciones o servicios que realice a través de nuestros formularios.
Prestar nuestros servicios: Proporcionar, mantener y mejorar los servicios contratados.
Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya dado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa.
Mejorar nuestro sitio web: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento y la experiencia de usuario.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables y responder a requerimientos de autoridades competentes.

5. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, como para el envío de comunicaciones comerciales.
Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

6. Periodo de conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.

En particular:

Los datos asociados a solicitudes de información o demostraciones se conservarán durante 1 año desde la última interacción.
Los datos contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no retire su consentimiento o se oponga a este tratamiento.

7. Destinatarios de sus datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios necesarios para nuestras actividades, como alojamiento web, servicios de email, análisis de datos y atención al cliente. Estas empresas solo tendrán acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones y estarán obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos.
Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley o sea necesario para proteger nuestros derechos o los de terceros.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrezcan un nivel de protección de datos equiparable al europeo. En estos casos, implementamos garantías adecuadas para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente, como:

Transferencias a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Adhesión del proveedor al marco Privacy Shield (para transferencias a EE.UU., cuando sea aplicable).

Puede solicitar más información sobre estas garantías contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.

9. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.
Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios, entre otros motivos.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se traten con fines de marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o al correo electrónico del DPO, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

10. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Controles de acceso estrictos
Sistemas de detección y prevención de intrusiones
Copias de seguridad regulares
Auditorías de seguridad periódicas
Formación del personal en materia de protección de datos

11. Tratamiento de datos en los formularios web

Cuando utiliza los formularios de nuestro sitio web para contactarnos o solicitar una demostración, tratamos los datos que nos proporciona con las siguientes finalidades:

Gestionar su solicitud y responder a sus consultas.
Si marca la casilla correspondiente, enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

La base legal para este tratamiento es su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los datos proporcionados a través de estos formularios serán conservados durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, mientras mantenga su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio, debe leer su política de privacidad. No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios, incluso si accede a ellos utilizando los enlaces de nuestro sitio web.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos o legales. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta Política.

Los cambios significativos en esta Política se notificarán de forma visible en nuestro sitio web o, si es necesario, mediante comunicación directa a los usuarios afectados.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en:

Email: dpo@zazzsenna.com
Dirección postal: C. Buenos Aires, 19, 11003 Cádiz, España (A/A: DPO)
Teléfono: +34 648 016 764